Terma dan Syarat shoe33 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform shoe33 (termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan), anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini secara penuh dan tanpa syarat.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform shoe33 dengan segera. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Terma dan Syarat ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab shoe33, yang kesemuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan platform.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan shoe33, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai had umur sah permainan dalam bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi.
• Anda mendaftar atas nama diri sendiri dan bukan atas nama orang lain atau pihak ketiga.
• Anda tidak termasuk dalam senarai individu yang dikecualikan daripada permainan oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
• Anda tidak tinggal atau beroperasi dari wil ayah atau negara di mana perjudian dalam talian adalah dilarang sepenuhnya oleh undang-undang.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Anda tidak bertindak sebagai ejen, proksi atau wakil mana-mana pihak ketiga.

3 Pendaftaran dan Pengesahan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di shoe33. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta pelupusan semua baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit aktif dan alamat e-mel yang sah. shoe33 berhak meminta dokumen sokongan pada bila-bila masa untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).

• Proses KYC memerlukan salinan kad pengenalan atau pasport yang sah.
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan) mungkin diperlukan.
• Semua dokumen KYC diproses dalam masa 1–3 hari bekerja.
• Akaun yang tidak lengkap pengesahan KYC mungkin tertakluk kepada had pengeluaran sementara.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk anda. shoe33 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada akses tidak sah akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan akaun.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

shoe33 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli. Semua transaksi deposit diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Kaedah deposit yang disokong termasuk:

• TNG eWallet, GrabPay, Boost dan ShopeePay
• DuitNow QR dan DuitNow Transfer
• Pindahan bank internet (FPX) – semua bank utama Malaysia
• Pindahan bank terus (ATM dan kaunter)

Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. shoe33 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Sekiranya terdapat bukti bahawa deposit dilakukan oleh orang lain, shoe33 berhak membekukan akaun dan menyiasat perkara tersebut.

shoe33 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pihak bank atau penyedia eWallet anda mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan shoe33.

5 Pengeluaran Kemenangan

shoe33 berkomited untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang sah dengan pantas dan cekap. Pengeluaran ke eWallet Malaysia diproses dalam masa 5 hingga 30 minit setelah permintaan diluluskan.

• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permintaan.
• Pengeluaran ke eWallet (TNG, GrabPay, Boost): 5–30 minit.
• Pengeluaran ke akaun bank: 1–3 jam bekerja.
• Had pengeluaran harian dan bulanan mengikut tahap akaun – butiran lengkap dalam tetapan akaun anda.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses.

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau eWallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun shoe33 anda. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi kemenangan anda daripada sebarang akses yang tidak sah.

shoe33 berhak meminta pengesahan tambahan untuk permintaan pengeluaran yang melebihi had tertentu atau yang kelihatan luar biasa. Ini adalah prosedur keselamatan standard yang dilakukan semata-mata untuk melindungi kepentingan ahli.

6 Bonus, Promosi dan Tawaran Istimewa

shoe33 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai kesetiaan ahli. Setiap bonus atau promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam tawaran berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus shoe33:

• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli baru yang disahkan.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukarkan kepada wang tunai atau digunakan bersama-sama dengan bonus lain melainkan dinyatakan sebaliknya.
• shoe33 berhak menarik balik bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau melalui eksploitasi sistem.
• Setiap promosi mempunyai tarikh tamat tempoh — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik.
• Hanya pertaruhan menggunakan wang bonus yang layak dikira terhadap keperluan pertaruhan, kecuali dinyatakan sebaliknya.

shoe33 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal. Keputusan shoe33 berhubung pertikaian bonus adalah muktamad.

7 Peraturan Permainan dan Keadilan

Semua permainan yang ditawarkan di platform shoe33 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diperakui secara bebas oleh badan-badan pengesahan antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan bebas daripada manipulasi.

Peraturan khusus untuk setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan. Ahli dikehendaki memahami peraturan sebelum bermain. Ketidaktahuan peraturan tidak boleh dijadikan alasan untuk pertikaian keputusan permainan.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang nyata.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, shoe33 akan menyelesaikan perkara tersebut berdasarkan data pelayan yang direkodkan.
• RTP (Return to Player) untuk setiap permainan dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.

shoe33 bekerjasama hanya dengan pembekal permainan bertauliah antarabangsa seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming dan NetEnt. Semua pembekal ini mempunyai lesen dan pensijilan yang sah dari pihak berkuasa permainan yang diiktiraf.

8 Tingkah Laku Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform shoe33 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa pembayaran balik:

• Pendaftaran atau penggunaan lebih daripada satu akaun (multi-accounting).
• Penggunaan perisian, bot, skrip automatik atau mana-mana alat teknologi untuk mengeksploitasi permainan atau sistem.
• Eksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem — sebarang kelemahan yang ditemui mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• Salah guna bonus melalui pertaruhan lindung nilai (bonus abuse / hedging) atau sebarang strategi yang direka untuk memenuhi keperluan pertaruhan tanpa risiko sebenar.
• Penipuan identiti, penggunaan maklumat palsu atau dokumen palsu semasa proses pendaftaran atau KYC.
• Pemindahan wang dari sumber haram atau penggunaan platform shoe33 untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Ugutan, gangguan atau tingkah laku kasar terhadap kakitangan sokongan atau ahli lain.

9 Penangguhan dan Penutupan Akaun

shoe33 berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan Terma dan Syarat ini.
• Pengesyaki aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang sedang disiasat.
• Permintaan pengeluaran yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan pola penggunaan biasa.
• Gagal memenuhi keperluan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri atas sebab permainan bertanggungjawab.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan 24/7 shoe33. Baki yang sah akan diproses untuk pengeluaran setelah semua siasatan berkaitan selesai dan keperluan KYC dipenuhi sepenuhnya.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, shoe33 berhak menahan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang disyaki melanggar terma sementara siasatan dijalankan.

10 Permainan Bertanggungjawab

shoe33 amat mementingkan kesejahteraan ahli-ahlinya. Platform ini dilengkapi dengan pelbagai alat kawalan diri yang boleh diakses terus dari akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Terima peringatan apabila had masa bermain yang anda tetapkan telah dicapai.
• Jeda Bermain: Hentikan sementara aktiviti bermain selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri: Kecualikan diri dari platform untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal.

Jika anda rasa permainan mula menjejaskan kehidupan harian, kewangan atau perhubungan anda, sila gunakan alat kawalan diri ini atau hubungi pasukan sokongan shoe33 untuk mendapatkan panduan dan bantuan. Kami menangani setiap kes dengan penuh hormat dan kerahsiaan.

11 Had Liabiliti shoe33

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, shoe33 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan shoe33, termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan akaun, termasuk kata laluan dan maklumat log masuk.
• Sebarang keputusan kewangan yang dibuat berdasarkan maklumat di platform ini.

Liabiliti maksimum shoe33 dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang memberi rise kepada tuntutan berkenaan. Terma ini tidak mengecualikan sebarang liabiliti yang tidak boleh dihadkan atau dikecualikan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

12 Pindaan Terma, Undang-Undang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

shoe33 berhak mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman ini, kecuali dinyatakan sebaliknya.

Untuk perubahan material yang menjejaskan hak ahli secara signifikan, shoe33 akan berusaha memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai. Sekiranya timbul sebarang pertikaian berkaitan penggunaan platform shoe33, anda bersetuju untuk terlebih dahulu menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami untuk penyelesaian secara mesra. Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk perkara tersebut kepada timbang tara yang mengikat.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan dianggap diubah suai sekadar yang perlu untuk menjadikannya boleh dikuatkuasakan, manakala peruntukan-peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.