Dasar Privasi shoe33 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

shoe33 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian yang selamat dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul serta tujuannya:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan	Pengesahan akaun (KYC), pencegahan penipuan
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun, pengesahan keselamatan
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama eWallet, rekod transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Penggunaan Platform	Log masuk, permainan dimainkan, masa sesi, IP	Keselamatan akaun, penambahbaikan perkhidmatan
Data Peranti dan Teknikal	Jenis peranti, sistem operasi, pelayar, resolusi skrin	Pengoptimuman teknikal, pengesanan aktiviti mencurigakan
Data Komunikasi	Rekod sembang sokongan, e-mel masuk/keluar	Penyelesaian aduan, peningkatan kualiti perkhidmatan

Kami tidak mengumpul sebarang maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan atau afiliasi politik melainkan diwajibkan secara nyata oleh undang-undang yang terpakai.

Prinsip Minimisasi Data: shoe33 mengamalkan prinsip minimisasi data — kami hanya mengumpul apa yang benar-benar diperlukan, tidak lebih dari itu. Setiap permintaan data mempunyai tujuan yang jelas dan sah.

2 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang anda berikan digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas di bawah:

Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform shoe33.
Pemprosesan Transaksi: Memproses semua deposit, pengeluaran dan pemindahan dana dengan selamat dan tepat.
Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pengesahan identiti yang diwajibkan oleh peraturan pencegahan pengubahan wang haram (AML).
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertikaian.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan terma.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk meningkatkan platform dan pengalaman pengguna.
Pemasaran Tersasar (dengan kebenaran): Menghantar tawaran bonus dan promosi yang relevan sekiranya anda telah memberikan kebenaran.

shoe33 tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang menjejaskan hak anda secara signifikan tanpa campur tangan manusia, kecuali untuk pemantauan keselamatan asas yang diperlukan untuk melindungi semua ahli.

3 Asas Undang-Undang Bagi Pemprosesan Data

Setiap pemprosesan data peribadi oleh shoe33 disandarkan kepada sekurang-kurangnya satu asas undang-undang yang sah di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda daftar — termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan pembayaran.
Kewajipan Undang-Undang: Pematuhan keperluan KYC, AML dan peraturan kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting — anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa.

Apabila pemprosesan disandarkan kepada kebenaran anda, anda berhak menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum pengeluaran balik.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

shoe33 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga dalam keadaan terhad dan terkawal seperti berikut:

Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia gateway pembayaran, bank dan pengendali eWallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
Pembekal Permainan: Data teknikal minimum (ID sesi, nilai pertaruhan) dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk tujuan integriti permainan.
Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dokumen KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang bertauliah untuk tujuan pematuhan AML.
Pihak Berkuasa Pengawal Selia: Data dikongsi dengan agensi kerajaan atau pihak berkuasa penegak undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
Pembekal Perkhidmatan IT: Infrastruktur hosting dan keselamatan siber yang memproses data atas arahan shoe33 semata-mata, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau melebihi standard shoe33. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.

5 Langkah-Langkah Keselamatan Data

shoe33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

Penyulitan hujung-ke-hujung menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua penghantaran data.
Penyulitan data yang disimpan menggunakan AES-256 untuk semua maklumat sensitif dalam pangkalan data.
Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses data peribadi berdasarkan keperluan kerja mereka.
Pengesahan dua faktor (2FA) diwajibkan untuk semua akses kakitangan ke sistem yang mengandungi data pengguna.
Pengimbasan keselamatan berterusan dan ujian penembusan berkala oleh firma keselamatan bebas.
Pemantauan 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan akses tanpa kebenaran.
Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan cekap.

Nota Penting: Walaupun shoe33 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda turut memainkan peranan penting dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa.

6 Tempoh Penyimpanan Data

shoe33 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Polisi penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Jenis Data	Tempoh Penyimpanan	Sebab
Data Akaun Aktif	Sepanjang akaun aktif	Pengurusan perkhidmatan berterusan
Rekod Transaksi Kewangan	7 tahun selepas transaksi	Kewajipan undang-undang (AML, cukai)
Dokumen KYC	5 tahun selepas akaun ditutup	Keperluan pematuhan AML
Log Aktiviti Keselamatan	2 tahun	Siasatan penipuan dan keselamatan
Rekod Komunikasi Sokongan	3 tahun	Penyelesaian pertikaian
Data Pemasaran (dengan kebenaran)	Sehingga kebenaran ditarik balik	Pematuhan PDPA

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

7 Kuki dan Teknologi Penjejak

shoe33 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan optimum. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengesahan sesi log masuk dan tetapan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, format paparan dan tetapan permainan untuk pengalaman yang lebih baik.
Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik.
Kuki Pemasaran: Digunakan hanya dengan kebenaran anda untuk menyampaikan iklan dan promosi yang relevan berdasarkan minat anda.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform shoe33.

shoe33 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan merentasi laman web. Semua kuki analitik yang digunakan adalah untuk tujuan dalaman sahaja dan data tidak dikongsi dengan rangkaian iklan luar.

8 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, shoe33 mungkin memindahkan data peribadi anda ke pelayan atau pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Semua pemindahan data antarabangsa dilindungi dengan:

Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua penerima data luar negara.
Pemilihan rakan kongsi teknologi yang beroperasi di negara dengan tahap perlindungan data yang diiktiraf setaraf atau melebihi standard Malaysia.
Penyulitan data sepanjang proses pemindahan menggunakan protokol keselamatan standard industri.
Audit berkala ke atas pematuhan perlindungan data oleh semua pembekal perkhidmatan luar negara.

Anda berhak untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang mekanisme perlindungan khusus yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa dengan menghubungi Pegawai Privasi kami.

9 Privasi Kanak-Kanak

Platform shoe33 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun secara sedar.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun di platform ini harus segera menghubungi pasukan sokongan kami.

10 Hubungi Pegawai Privasi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi shoe33 melalui saluran berikut:

Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform atau aplikasi mudah alih shoe33 — cara terpantas untuk mendapatkan bantuan.
E-mel: [email protected] — semua permintaan berkaitan privasi akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Bahagian FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.

shoe33 berkomited untuk menangani semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan penuh telus. Kami menghargai kepercayaan anda dan akan sentiasa berusaha untuk memelihara privasi anda dengan standard tertinggi.

Pindaan Dasar Privasi: shoe33 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.